My complaint:

ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen! dit is het bestel nummer: 1309131006940490

mijn telefoon is nu kapot omdat ik nog steeds geen hoesjes heb! ik heb ze meer dan 20 werkdagen geleden besteld. mijn telefoon word nu gemaakt

Desired solution:

ik hoop dus dat ik de hoesjes heb voordat mijn telefoon weer terug is. ik verwacht dat ik ze zo snel mogelijk heb. en misschien nog een kleine vergoeding ervoor krijg