user-147633 on 08 December 2012 about MiniInTheBox.com in category Gadgets
Op 23-10 heb ik een aantal spullen gekocht waaronder een koptelefoon. Dit pakje kwam vanochtend op 08-12 aan. De postbode vertelde me dat ik 17,75 euro moest betalen voor de invoerrechten vanuit Tokyo. Ik vind dit niet kunnen ik betaal bijna net zo veel voor de invoerrechten als voor het pakketje.
Ik wil mijn 17,75 euro terug.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen dat uw pakket in rekening voor invoerrechten is gebracht. Wij vinden het jammer voor de extra kosten. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Lightinthebox/MiniInTheBox
