My complaint:

Op 07/12/12 ontving ik mijn bestelling. Voor de tweede maal ben ik zeer tevreden over de producten. Doch deze maal heeft Bpost International mij Importkosten en Formaliteitkosten van 23,02 euro aangerekend dewelke door jullie bedrijf niet aangegeven worden. Ik vind dat jullie hierdoor zwaar in de fout gaan. Dit is een hoge importkost voor een bestelling van 30,86 euro. Ik wilde nog een bestelling doen via jullie bedrijf maar zal dit enkel doen als er een tegemoetkoming gebeurt voor de geleden kosten. Het product dat ik wilde bestellen betreft: Elegant Aluminium Watch Wrist Strap for iPod Nano 6 (Assorted Colors)#00451615 (Zwarte kleur).De prijs van het product komt overeen met de geleden kosten. Ik vraag niet om een tegemoedkoming in cash geld daar ik nog van jullie bedrijf gebruik wil maken. Maar wens weer niet voor een verassing te staan van importkosten.

mvg
Nico

Desired solution:

Tegemoedkoming voor bestelling van product Aluminium Watch Wrist Strap for iPod Nano 6 (Assorted Colors)#00451615 (Zwarte kleur). \"Zonder importkosten\"