My complaint:

Begin november heb ik 4 led lampen besteld, binnen 1 dag was het geld van mijn rekening en ik kreeg een betalingsbevestiging.
de volgende dag een mail dat alles vezonden was en dat dit 10 tot 20 dagen ging duren…we zijn nu bijna half december en ik heb nog steeds niets ontvangen.
Als ik op mijn bestelstatus kijk staat er dat er dat het produkt is verstuurd…dat is nu ander halve maand geleden….

Desired solution:

Graag nu zsam levering van het produkt en anders mijn geld terug.