Complaint: levering blijft uit en niet te tracen

user-148693 on 14 December 2012 about MiniInTheBox.com in category Gadgets

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

op 5 november bestelling gedaan bij miniinthebox.com en nu nog steeds niets binnen. krijg als reactie op mail geen normaal antwoord. Niets te achterhalen! status was dat het op 5 november al verstuurd was ( bestelnummer 1211051402385784 ). Krijg verder wel inmiddels zowat dagelijks reclame mail van ze binnen.

Desired solution:

snel alsnog spullen krijgen of geld terug

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com

MiniInTheBox.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

"Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak.

Wij hebben uw bestelling gecontroleerd en u zojuist een email gestuurd met daarin meer informatie over de status van uw pakket. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De Klantendienst
MiniInTheBox
"

All complaints of