Complaint: Meer dan 40 dagen wachten op bestelling

user-157670 on 01 February 2013 about MiniInTheBox.com in category Gadgets

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Mijn klacht is dat ik vanaf 17 december al aan het wachten ben op mijn bestelling bij Miniinthebox. Tot nu toe alleen maar mail ontvangen dat de bestelling onderweg is. De bestelling zou eigenljk al voor Kerstmis binnen zijn?!! Bij de laatste mail heb ik mijn geld teruggevraagd maar daar krijg ik dus geen antwoord meer op.Het is een bedrag van 46,44 euro. Ik snap niet dat het zolang moet duren voor ze een echte reactie geven waar ik iets mee kan.

Desired solution:

Als oplossing mijn geld terugstorten. Ik had alles betaald op 16 december 2012.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to MiniInTheBox.com about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent reminder to MiniInTheBox.com to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that MiniInTheBox.com posted

user-157670

Responded on 13 August 2013 at 10:28

Ondertussen is de klacht opgelost!

MiniInTheBox.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

"Beste klant,

Wij hebben het probleem reeds opgelost en tevens uw ticket beantwoord. Als u nog overige vragen hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice
Lightinthebox/Miniinthebox"

All complaints of