Complaint: Na 5 weken nog steeds niks binnen

user-156567 on 28 January 2013 about MiniInTheBox.com in category Gadgets

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb op zondag 23 december een bestelling gedaan bij mini in the box, het is vandaag maandag 28 januari en heb nog steeds niks ontvangen dit is 5 weken geleden, ik baal hier hevig van, en als ik dit had geweten had ik hem natuurlijk ergens anders besteld. Ik heb al 2 keer een mail gehad dat het pakket verzonden is maar hij is hier nog niet. Het geld was wel dezelfde dag afgeschreven.

Desired solution:

Mijn pakketje ontvangen!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to MiniInTheBox.com about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent reminder to MiniInTheBox.com to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com

MiniInTheBox.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

"Beste klant,

Wij hebben het probleem reeds opgelost en tevens uw ticket beantwoord. Als u nog overige vragen hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice
Lightinthebox/Miniinthebox"

All complaints of