Klacht ! Niet geleverd. KLACHT.nl

My complaint:

Ik heb op 30 november 2012 de volgende bestelling gedaan.

unisex pu analoge mechanische trendy horloge (verschillende kleuren)
Kleur : Zwart

unisex vlag stijl pu analoge quartz horloge (verschillende kleuren)
Kleur : Wit

BESTELLING NUMMER:

1211300202718274

Deze zou op 30 november volledig verstuurd zijn en binnen 10 tot 20 werkdagen aankomen. Het is inmiddels 28 december 2012 en de bestelling is nog steeds niet geleverd.

Desired solution:

Een nieuwe bestelling die met spoed verzonden word.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to MiniInTheBox.com about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent reminder to MiniInTheBox.com to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com

MiniInTheBox.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

"Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak.

Wij hebben uw bestelling gecontroleerd en u zojuist een email gestuurd met daarin meer informatie over de status van uw pakket. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De Klantendienst
MiniInTheBox
"

Complaint: Niet geleverd.

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: