My complaint:

Ik heb 3 september telefoonhoesjes en een ketting besteld op mini in the box. Deze zijn 5 september verzonden maar ik heb ze nog steeds niet binnen. Heb al een aantal mails gestuurd maar krijg steeds een automatische reactie. De 40 dagen zijn inmiddels ook al om. Bestelnummer: 1309010906683387

Desired solution:

Dat mijn pakketje snel bezorgd wordt of mijn geld terug!