My complaint:

ik heb 22-08-2013 een bestelling gedaan bij miniinthebox. tot de dag van vandaag (23-09-2013) is er nog niks geleverd. terwijl het een versnelde bestelling is.
ik weet dat het lang duurt voor je een bestelling van hen binnen krijgt, maar dit duurt wel erg lang.
we hebben al geprobeerd om contact op te nemen, maar krijgen alleen een standaart mail terug.

Desired solution:

de bestelling nog versneld binnen krijgen. of mijn geld terug.