user-185961 on 26 June 2013 about MiniInTheBox.com in category Gadgets
Miniinthebox stopt informatie over douanekosten diep weg op de site. Net als het aanvragen van een retour code.
Ze presenteren zich als een site die zich mede op nederland richt maar ze houden zich niet aan nederlandse regels. Je krijgt bijv maar 85% van je geld terug bij retour. Nog even los van het feit dat er niet gereageerd wordt op mijn retour verzoeken. Onbetrouwbare club dus.
Verstrekken van een retourcode, gratis retour en mijn geld terug.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about MiniInTheBox.com
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to MiniInTheBox.com about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind MiniInTheBox.com to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen dat uw pakket in rekening voor invoerrechten is gebracht. Wij vinden het jammer voor de extra kosten. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Lightinthebox/MiniInTheBox
