My complaint:

10 September besteld, inmiddels is het bijna 8 Oktober, bijna 1 maand later en 20 werkdagen minimaal. Ze beantwoorden je mail alleen met een standaard mail, maar geen enkel persoonlijke mededeling. Ik krijg steeds meer het gevoel dat ze gewoon niet leveren!!!! Fake dus in mijn ogen en zal er nooooooit meer 1 bestelling plaatsen, ondanks ze goedkoop zijn, want de ergernissen die je daarin tegen hebt wegen niet tegen een paar euro meer betalen op in mijn ogen.
Als je op de site kijkt bij ” je bestellingen” blijft maar staan dat het verzonden is, maar klopt ook gewoon niet want is niets verzonden….en dan zeggen ze ook nog ;”Super Saver Verzending (10-20 werkdagen)” Pffff……. No Way dus!!

Desired solution:

In ieder geval een fatsoenlijk antwoord, en leveren natuurlijk en als ze niet kunnen leveren het betaalde bedrag terug betalen.