Na op 3 december een aantal producten te bestellen op Miniinthebox heb ik netjes de mail ontvangen met verzendingsnotificatie.
Daarna niks meer gehoord, geen pakket ontvangen, geen reacties op mijn mailjes.
Dit is een zeer kwalijke zaak.
Er staat dat er een uitloop is van 20 tot 40 werkdagen maar dit is absurt.
Dit was de laatste keer dat ik daar besteld heb.
Geld terug of een nieuwe verzending.
minimaal verwacht ik een antwoord op mijn contact pogingen.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent an email to MiniInTheBox.com about your complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent reminder to MiniInTheBox.com to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that MiniInTheBox.com posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
"Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak.
Wij hebben uw bestelling gecontroleerd en u zojuist een email gestuurd met daarin meer informatie over de status van uw pakket. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De Klantendienst
MiniInTheBox
"
