Complaint: niet uitvoeren oplossing na wanprestatie ‘Mini in the Box’

user-152154 on 29 January 2013 about MiniInTheBox.com in category Gadgets

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb al eerder met mijn klacht op deze website gestaan. Naar aanleiding daarvan kreeg ik van Mini in the box de keuze uit drie oplossingen. Nadat ik dezelfde dag al een keus had gemaakt, is het nu al twee weken radiostilte bij Mini in the box. Zelf op een herhaalde oproep hebben ze niet gereageerd. Het gevoel dat ik hier belazerd wordt, groeit met de dag…

Desired solution:

Terugbetaling van de door mij uitgevoerde betalingen

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to MiniInTheBox.com about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent reminder to MiniInTheBox.com to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com

MiniInTheBox.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

"Beste klant,

Wij hebben het probleem reeds opgelost en tevens uw ticket beantwoord. Als u nog overige vragen hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice
Lightinthebox/Miniinthebox"

All complaints of