My complaint:

Enige tijd geleden heb ik producten bij dit bedrijf besteld. Oa een hdmi kabel voor de wii. Deze kabel werkt niet en als je de gebruikers reviews leest heeft iedereen die dit besteld hetzelfde. Weken na levering krijg ik een rekening van de levering van €25,49 terwijl de bezorgkosten gratis zouden zijn.

Desired solution:

Graag zou ik me geld terug willen van de kabel en wil ik dat het bedrijf de kosten van de levering op zich neemt zoals weergegeven in de advertentie