Complaint: Niks ontvangen, niks laten horen

user-179002 on 19 May 2013 about MiniInTheBox.com in category Gadgets

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb op 6 februari een bestelling gedaan. Die had ik op 26 maart nog niet ontvangen. Toen hebben hun gezegd dat ik niet mijn volledige adres gegevens hebt achtergelaten en daarom niks hebben verzonden. Dit had ik wel gedaan. Toen hebben hum mij 2 keuzes aangeboden. 1 mijn geld terug of 2 de bestelling opnieuw opsturen (heel raar omdat ze zeggen het nog niet te hebben verstuurd) ik heb toen gekozen voor het opnieuw verzenden. Ik heb tot op heden nog steeds niks ontvangen. Ik probeer inmiddels al weer 2 weken via de site van miniinthebox een antwoordt uit ze te halen maar reageerden niet.

Desired solution:

Mijn geld terug en zo snel mogelijk ook

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about MiniInTheBox.com

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to MiniInTheBox.com about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind MiniInTheBox.com to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com

MiniInTheBox.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

Wij hebben het probleem reeds opgelost en tevens uw ticket beantwoord. Als u nog overige vragen hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice
Lightinthebox/Miniinthebox

All complaints of