My complaint:

Ik heb op 14 september een iPhone hoesje besteld. Deze zou al verzonden zijn, maar heb nog niet ontvangen terwijl de levertijd inmiddels is versteken. Als ik hiernaar wil vragen via de website, kan ik wel inloggen op miniinthebox.com maar via een link wordt ik door gestuurd naar lightinthebox.com waar ik dus ook weer moet inloggen. Maar mijn inloggegevens van miniinthebox.com worden daar niet herkend. M.a.w. ik kan geen contact krijgen met de klantenservice van miniinthebox. Ik begin hierdoor toch het gevoel te krijgen opgelicht te zijn. Gelukkig heb ik eerst een kleine bestelling gedaan uit voorzorg. Maar toch wil ik graag mijn bestelling krijgen.

Desired solution:

Mijn bestelling geleverd krijgen, en onderzoek naar de betrouwbaarheid van deze site. Ik zie dat er heel veel klachten zijn over deze site. Dat zegt toch wel iets...