My complaint:

Ik had op 22 september van miniinthebox een Iphone hoesje en een Screenprotector besteld. Ik heb het nog niet binnen en de site zegt de verwachte verzendtijd is 10 t/m 20 dagen. Het is inmiddels 19 october (27 dagen) en toch niet binnen ik vind het jammer dat als ik vraag waar mijn bestelling is ik een auto-reply krijg

Desired solution:

Ik wil het graag zo snel mogelijk krijgen, zo niet? Geld terug.