Complaint: Nog steeds niet geleverd

user-162016 on 19 February 2013 about MiniInTheBox.com in category Gadgets

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op 25 januari heb ik 2 tablethoezen en 2 adapters besteld. Inmiddels een maand verder en nog steeds niks geleverd. Met het nummer waar ik mijn paket mee zou moeten kunnen volgen. Kom je op een site uit die niet meer inwerking is.
Nergens een telefoonnummer die je kan bellen ter informatie alleen een contact formulier waarbij ik een automatische mail terug krijg. Dit schiet niks op. Ik heb spijt dat ik hier besteld heb ik kon beter 10 euro meer betalen dan had ik mijn spullen nu teminsten gehad.

Desired solution:

Mijn geld terug dan bestel ik het wel ergens anders. Ik heb het idee dat het toch niet meer geleverd wordt.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to MiniInTheBox.com about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent reminder to MiniInTheBox.com to pickup complaint

Comment by poster of the complaint

13 years ago - Inmiddels is vorige week bij bestelling binnen gekomen, Veel te laat en ik moest ook nog eens 20 euro invoer kosten betalen omdat het vanuit het buitenland kwam. Voor mij nooit meer miniinthebox.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com

MiniInTheBox.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

"Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen dat uw pakket vertraging heeft gelopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice
Lightinthebox/MiniInTheBox
"

All complaints of