My complaint:

Heb op 5 Dec. 2012 een accu besteld / betaald , maar deze is nooit aangekomen.
Na 3 maanden eindelijk eens een reactie gehad , ik had al div. keren verzocht om het geld terug te storten , maar dat hebben ze niet gedaan.
Ze zeggen dat ze op 14 Mrt een nieuwe accu opgestuurd hebben , vreemd genoeg met het zelfde bestel / trace-nummer
Maar het ding is op geen enkele manier ergens te traceren.
En op al je vragen krijg je alleen maar een automatische Re
en nooit een antwoord op je vraag.

Desired solution:

Zoals al gemeld , geld terug of zoals ze beloven een nieuwe accu MAAR dan wel binnen 20 werkdagen