My complaint:

heb op 10-08-2013 bestelling geplaatst en betaald, alles zou via versnelde bestelling worden verstuurd .
Kreeg 13-08-2013 een mail dat alles verstuurd zou zijn, maar heb tot op heden nog niets ontvangen. volgens de mail zal het na 3 tot 5 werkdagen aankomen we zijn nu echter al een maand verder. Als ik inlog staat er dat het verstuurd is via Singapore post maar het volnummer is niet beschikbaar, kan dus niet mijn bestelling traceren. Betelnummer 13080101606292030

Desired solution:

zou graag mijn bestelling z.s.m. ontvangen