user-152515 on 10 January 2013 about MiniInTheBox.com in category Gadgets
Ik heb mijn betaalde artikelen nooit ontvangen.
Heb meerdere malen een mail gestuurd met altijd een standaard mail terug maar nooit geen reactie op mijn vraag.
Je kunt gewoon geen contact met ze krijgen.
Ik had alles voor Sinterklaas besteld.
Ik ben woedend en hoop dat iemand mij een telefoon nummer kan geven of adres.
Mvg Priscilla
Mijn artikelen als nog te ontvangen!!!!
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent an email to MiniInTheBox.com about your complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent reminder to MiniInTheBox.com to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com
Responded on 25 March 2015 at 07:50
"Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak.
Wij hebben uw bestelling gecontroleerd. Het is niet normaal dat u uw pakket nog niet hebt ontvangen. Wij kunnen u verschillende mogelijke oplossingen aanbieden, waaronder een gratis herverzending. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin meer informatie over uw bestelling en een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De Klantendienst
MiniInTheBox
"
