Complaint: Slechte kwaliteit en retourzending

user-180431 on 26 May 2013 about MiniInTheBox.com in category Gadgets

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Slechte klachten afhandeling duurt lang en geen volledige antwoorden. Krijgt geen volledig bedrag retour overgemaakt en ook kosten retourzending voor eigen kosten. Wat een slecht bedrijf

Desired solution:

Volledige vergoeding en volledig antwoord op mijn vraag over retourzending. En kosten retourzending voor het bedrijf als oplossing voor slechte service!!!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about MiniInTheBox.com

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to MiniInTheBox.com about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind MiniInTheBox.com to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com

MiniInTheBox.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

Wij hebben uw klacht op de website klacht.nl gelezen. Onze excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij zullen u helpen om het probleem zo snel mogelijk oplossen.

Kunt u ons meer details van het probleem toesturen zodat wij een oplossing voor u kunnen vinden? Wij stellen het op prijs als u foto's van het probleem kunt sturen.

Gelieve ook uw bestelnummer op te sturen en we zullen het voor u controleren.

We zien ernaar uit om van u te horen.

Met vriendelijke groet,
De Klantenservice

All complaints of