Klacht ! TE LAAT KLACHT.nl

My complaint:

Op 4 december is mijn bestelling -hoesjes etc- verzonden en zou binnen de 10-20 werkdagen aankomen en zeker niet langer mogen duren dan 40 dagen. vandaag is het 18 januari en nog STEEDS heb ik mijn bestelling niet aangekregen en begin toch ongeduldig te worden.. ik zou een site vermeld krijgen in mijn email waar ik mijn bestelling zou kunnen traceren maar vind nergens een site!? Wat kan ik nu doen en HOE kan ik weten waar mijn pakje ligt..

Desired solution:

Weten waar mijn bestelling ligt en hoe lang ik nog moet wachten vooraleer ik ze aankrijg

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to MiniInTheBox.com about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent reminder to MiniInTheBox.com to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com

MiniInTheBox.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

"Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak, we zoeken graag met u naar een passende oplossing.

Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De Klantendienst
MiniInTheBox
"

Complaint: TE LAAT

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: