My complaint:

Ik heb op 21 september 2013 de melding verkregen dat mijn bestelling verzonden zou worden. Dit zou binnen 10-20 werkdagen bezorgt moeten worden. Echter heb ik tot op heden nog niks ontvangen en kan ik mijn bestelling niet traceren ( Bulkairmail). Het gaat om bestelling nummer 1309200307065911. Momenteel wacht ik hier al een maand op, ruim meer als de 10-20 werkdagen.

Desired solution:

Een indicatie van de verwachte leveringstijd en een zo spoedige mogelijk afhandeling van mijn bestelling!