My complaint:

ik heb op wo 11-9-2013 om 17:45 een telefoonkabel besteld en betaald nu op 19-10-2013 is hij nog steeds niet binnen ik vind dit heel vervelend want mijn telefoonkabel is dus kapot en nu kan ik mijn telefoon niet opladen ! en ik heb er nog weinig vertrouwen in dat deze verstuurd word!

Desired solution:

dat de telefoonkabel gebracht word