My complaint:

Hallo,
4 september 2013 kreeg ik mijn ontangstbevestiging voor de bestelling die ik deed. Er stond dat de levertijd 10-20 dagen zou duren. Na 21 dagen stuur ik een mail over wanneer ik de bestelling kan verwachten. Ik ontvang hierbij een automatische mail over hoe druk ze het wel niet hebben en dat het 30-40 zou kunnen duren. Nu, 48 dagen verder, ben ik toch wel zeer teleurgesteld en boos. Ik wil gewoon mijn bestelling a.u.b.
Bij voorbaat dank.

Desired solution:

Of mijn geld(30 euro) terug of mijn bestelling zo snel mogelijk ontvangen.