Complaint: Track & Trace

user-152196 on 09 January 2013 about MiniInTheBox.com in category Gadgets

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb voor mijn xbox-controller accu-pakjes en batterijcovers besteld. Daarbij voor mijn macbook nog een mini-displayport to hdmi female besteld. Ik koos hierbij voor een verzekerde verzending. Ik kies er zelf dus voor om te betalen voor de verzending en dan nog ontvang ik niet eens een Track & Trace nummer erg zwakke afhandeling. Had het net zo goed zelf in China kunnen bestellen.

Desired solution:

Alsnog een Track & Trace nummer.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to MiniInTheBox.com about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent reminder to MiniInTheBox.com to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com

MiniInTheBox.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

"Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak.

Wij hebben uw bestelling gecontroleerd en u zojuist een email gestuurd met daarin meer informatie over de status van uw pakket. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De Klantendienst
MiniInTheBox
"

All complaints of