user-179923 on 23 May 2013 about MiniInTheBox.com in category Gadgets
Mijn artikelen zouden gratis worden verzonden maar nu krijg ik mijn artikelen aangeboden door ups als ik nogmaals € 19,60 afreken voor omzetbelasting en voorschot provisie ,dit is niet correct.
Een tegoed bon ,want er zijn echt wel een hoop leuke artikelen en een oplossing dat dit niet de 2e keer gebeurt.
Jammer dat Uw bedrijf niet correct op de mailtjes reageerd, dit geeft geen voldoening bij de klanten
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about MiniInTheBox.com
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to MiniInTheBox.com about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind MiniInTheBox.com to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen dat uw pakket in rekening voor invoerrechten is gebracht. Wij vinden het jammer voor de extra kosten. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Lightinthebox/MiniInTheBox
