Complaint: VERKEERDE ZENDING

user-181756 on 02 June 2013 about MiniInTheBox.com in category Gadgets

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb op 15maart jl. Een screenprotector+ reinigingsdoekje besteld voor ipad2 en de
Nieuwe iPad 2 stuks
Binnen de bestelde tijd ontvangen ,maar helaas verkeerd was voor Ipad1
Middels de site van Light in THE box klantenservice doorgegeven (met foto van de verkeerde screenprotector)dat het niet de bestelde screenprotector was
Kreeg bericht terug dat het hun fout was en ik het pakket niet hoefde terug te sturen
(daar het hun fout was)en dat zij mij een nieuwe door mij reeds bestelde screenprotector zouden opsturen.
Daarmee akkoord gegaan.. Wat blijkt na 10-20 werkdagen bleek ik weer dezelfde verkeerde zending ontvangen.
Weer een klacht ingediend via Klantenservice en na herhaaldelijk schrijven nog steeds geen reactie ontvangen.
Heb gevraagd om mijn bestelling te annuleren en mijn geld terug te storten.!!!!!
Tot op heden nog niets vernomen. (Op mijn bestelstatus staat nog steeds inbehandeling)

Deze klacht is voor LIGHT IN THE BOX

Desired solution:

Graag reactie en het terugstorten van mijn niet gekregen bestelling!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about MiniInTheBox.com

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to MiniInTheBox.com about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind MiniInTheBox.com to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com

MiniInTheBox.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

Wij hebben het probleem reeds opgelost en tevens uw ticket beantwoord. Als u nog overige vragen hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice
Lightinthebox/Miniinthebox

All complaints of