Complaint: verzendtijd verlopen

user-152216 on 09 January 2013 about MiniInTheBox.com in category Gadgets

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Hallo. Mijn bestelling heb ik 6 december geplaatst en is toen volgens de site verzonden. Nu, 9 januari heb ik nog steeds niets ontvangen. Ik baal hier enorm van en eis dat ik mijn geld terugkrijg!

Desired solution:

Dat mijn bestelling deze week binnen is en anders deze week mijn geld terug.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to MiniInTheBox.com about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent reminder to MiniInTheBox.com to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com

MiniInTheBox.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

"Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak, we zoeken graag met u naar een passende oplossing.

Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De Klantendienst
MiniInTheBox
"

All complaints of