My complaint:

Op 7 september heb in verschillende hoesjes besteld voor mijn iPhone, deze werden verzonden op 11 september. We zijn nu reeds 46 dagen verder en heb de bestelling nog steeds NIET ontvangen. Ik heb reeds gebeld naar de verzendingmaatschappij maar er is geen tracking-code om de bestelling te volgen. De betaling is onmiddellijk gebeurd maar tot op heden nog gèèn hoesjes! Ben ik bedrogen ?
mario

Desired solution:

met een nieuwe vlugge verzending voorzien van een volgnummer of terugbetaling van 34,51 euro