My complaint:

Begin maart werd mijn bestelling van miniinthebox.com verzonden, uiteindelijk is het nu al april, al een aantal keer heb ik contact met de klantenservice opgenomen.

De klantenservice zou mijn bestelling opnieuw verzenden, of mij een coupon t.w.v. 25 dollar toesturen. Natuurlijk wil ik mijn bestelling en niet wéér een coupon.

Hier heb ik nu al 3 keer op gereageerd en nog steeds heb ik geen reactie terug ontvangen, op een geautomatiseerd antwoord na over het Chinese nieuwjaar wat nu bijna 2 maanden geleden was.

Desired solution:

Ik zou graag mijn bestelling ontvangen en een normaal antwoord terug krijgen zodat ik weet waar ik aan toe ben.