My complaint:

Ik heb op 26 nov 2012 een bestelling gedaan bij Mini in thr box.com. Tot vandaag 17-01-13 nog steeds niks ontvangen en wel betaald. Meerdere malen geprobeerd via de mail contact te krijgen. Krijg elektronische mails terug, waar ik niet op kan reageren. Kreeg nu de keuze uit twee oplossingen een waardebon of een herverzending. Dus je krijgt zelfs niet de keus om je geld terug te krijgen???
Nu uiteindelijk maar gekozen voor een herverzending, waar ik wederom nog steeds op wacht!!!!

Desired solution:

Ik wil graag mijn bestelling op korte termijn of anders mijn geld terug.
Geen interesse in waardebon van een winkel die toch zijn afspraken niet nakomt.