My complaint:

Telefoon besteld en betaald maar deze wordt niet geleverd. Er wordt niet gereageerd op mailtjes of telefoontjes. Eén keer een antwoord gekregen toen ik een nieuwe mail stuurde ipv een reply. Dan komt het verhaal dat de zending zoek is en dat het aan postnl ligt en dat de zending deze week binnen is. Maar weer klopt er niets van en wordt er niet gereageerd.

Desired solution:

Zo snel mogelijk mijn geld terug.