My complaint:

Omschrijving klacht

El hana Beach is een hotel waarbij de service en klantvriendelijkheid ver te zoeken is.Ik heb vele reizen gemaakt maar dit heb ik nog nooit meegemaakt:Positief ingesteld ben ik aan het All inclusive avontuur begonnen. Ik heb dit drie dagen volgehouden maar toen zijn we maar gaan uit eten; steeds hetzelfde ,smaakloze, eten. Drankjes waren steeds op. Na 3 dagen witte wijn te hebben gevraagd ben ik toch wel boos geworden, de volgende dag was er witte wijn ,maar toen was de rode wijn op. Personeel reageert nergens op. Wil ze best een vette fooi geven ,maar daar moet je wel iets voor doen. ik heb nooit rustig kunnen eten want er was steeds ruzie in de keuken, regelmatig liepen er zwerfkatten door het hotel en die zien er echt niet meer fris uit.

Gewenste oplossing

Voor de goede naam van Neckermann zou ik jullie willen adviseren dit hotel uit het aanbod te halen. Jullie klanten komen echt bedrogen uit.Ik ben echt geen klager en heb regelmatig gebruik gemaakt van jullie diensten,niets dan lof. maar ik vind dat jullie dit moeten weten ! Ik weet niet wat ik voor de All inclusive heb moeten betalen ,maar had graag dit geld terug gehad.