My complaint:

Zondag avond tussen 22u en 23u, willen wij met de trein terug van Maastricht naar Roermond.
Ivm aanrijding met een persoon hebben we eerst een hele tijd moeten wachten in Maastricht.
Allemaal heel sneu en kan NS ook niets aan doen.. Maar toen..

Toen we eindelijk aanreden, stopte deze ergens halverwege in een dorpje en hier moesten wij allemaal eruit.

Toen er aan de conducteur werd gevraagd waar we waren, wat er aan de hand was en wat we moesten doen,
zei hij dat we hier moesten uitstappen en taxi moesten bellen. Of we konden mee terug naar Maastricht, wel ff kaartje kopen..
En weg was ‘m….. deuren dicht… en weg…

Stonden we daar met 50 personen in een of ander dorp…
We hebben uiteindelijk een veels te dure taxi kunnen regelen, wat al niet meeviel aangezien iedereen naar huis wou..
Maar het is zwaar onbeschoft mensen zo te laten staan…

Om te beginnen vind ik het OV al veels te duur, naarmate de service ervan…
En je kunt het gewoon niet maken mensen zomaar te dumpen ergens in een dorp en zeggen zoek t maar uit…..
Regel op zn minst een stel bussen…

Desired solution:

- betere service van personeel
- duidelijkere informatie
- vervangend vervoer als jullie de service niet kunnen leveren.
- sowieso is de prijs kwaliteit verhouding verschrikkelijk,
dus kaartjes mogen ook best goedkoper... Maargoed dat is bijzaak