My complaint:

Mijn zoontje van 13 rende op station Breukelen om de trein te halen.
Achter hem kwam een oudere dame. Mijn zoontje haalde de trein en hield de deur open voor de oudere dame.
Even daarna kwam de conducteur en deze liet mijn zoon weten dat anders bij de metro hij de deur niet tegen mocht houden. Tot hier kan ik me er nog iets bij voorstellen maar daarna liet de conducteur weten dat mijn zoon bij het volgende station(Abcoude) de trein moest verlaten en met een andere trein zijn reis moest vervolgen.Dit is uitermate overdreven en belachelijk!

Gewenste oplossing

De conducteur had het prima kunnen laten bij de eerdere waarschuwing. Waarom werd mijn zoon gestraft voor een uit behulpzaamheid voortkomende actie?