Complaint: 4

user-159935 on 12 February 2013 about NS in category Openbaar Vervoer

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik reis nu 06.20 van hoorn naar amsterdamcentraal en sta in een stampvolle trein
Met heel veel boze mensen inclusief ik.
Normaal gsproken zit een lange trein al heel vol nu is het belachelijk voor woorden
Ik betaal veel geld aan de ns, reis 5 dagen in de week, mag ik toch wel een zit plaats verwachten om 6 uur s’morgens al is het maar alleen voor de veiligheid.
Hopelijk doet u er wat aan

Desired solution:

Langere treininzetten rond 6 uur

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to NS about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by NS

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by NS

NS

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Het komt wel eens voor dat een trein in een kortere samenstelling moet rijden vanwege bijvoorbeeld een defect aan het materieel. Ook kan een verstoring op een bepaald traject leiden tot een tekort aan materieel, waardoor eveneens sommige treinen niet de maximale lengte hebben. Uiteraard proberen wij dit zoveel mogelijk te voorkomen. De klacht is geregistreerd.

All complaints of