My complaint:

op 16-01-2013 moest ik met het openenbaar vervoer van mijdrecht naar ter apel ik ben om 9uur uit mijdrecht vertrokken en moest daar uiterlijk om half 3 zijn de bus rijs ging prima maar vanaf hilversum ging het mis ik was om 1 uur in groningen daar was de bus naar emmen net 5 min weg volgende bus kwam pas om 2 uur en de bus rit naar ter apel kostte me min anderhalf uur zou dus om half 4 pas aan komen te laat dus dus kon weer terug conclussie 46 euro armer en niet kunnen komen waar ik wilde afz zeer ontervreden en teleurgestelde reiziger

Desired solution:

zou graag me geld terug willen heb een dag voor niks in de trein gezeten