My complaint:

Dagelijks moet ik reizen van Eindhoven naar Heerlen. Dit met een reistijd van 1 uur en 6 minuten. Dankzij de aangepaste dienstregeling ben ik nu ruim 2 uur onderweg met de trein omdat de overstap in sittard met 25 min verschil niet aansluit. Bovendien sluiten de vertrek en aankomsttijden niet aan op de bussen. Om dan een zwak excuus te horen zoals ‘wegens aanhoudende weersomstandigheden..’ en dat na slecht 1 dag sneeuw. Dat zorgt voor buitengewone frustratie. De NS mag eens een praatje maken met onze Duitse buren om te vragen hoe dat nou werkt, zo’n spoorwegen onderhouden en treinen laten rijden. Daar kunnen ze nog eens wat van leren.

Desired solution:

- Beter afgestemde dienstregeling, kortom aansluitingen waardoor je niet 25 minuten in de vrieskou op je trein moet wachten
- Geen vertragingen als gevolg van het buitengewoon slechte spoorwegennet van Nederland