13 years ago - Complaint is picked up by NS

13 years ago - Complaint is solved by NS

13 years ago - Geachte heer van Oudenhoven , Graag beantwoord ik uw reactie. De integratie van de Hanzelijn leidt tot een andere opzet van de huidige aansluitingen op knooppuntstation Amersfoort. Omdat vanuit Zwolle ieder half uur intercity's naar Utrecht/Rotterdam rijden, conflicteren deze met de intercity van Enschede naar Utrecht. Achter elkaar aanrijden naar Utrecht is geen optie. De treinen rijden dan te dicht op elkaar waardoor het risico op vertragingen en een domino-effect groter is. Het schrappen van de directe intercity verbinding Enschede-Utrecht is evenmin een optie. Daarom is ervoor gekozen is om de vertrektijden van de Intercity uit Enschede te verleggen met een kwartier. De Intercity vanuit Enschede naar Schiphol schuift uiteraard ook mee. De sprinter Enschede-Apeldoorn ook. En zelfs de sprinter Enschede-Nijverdal. Dat past goed bij de situatie van april 2013 als NS weer een doorgaande verbinding rijdt van Enschede naar Zwolle. De overstaptijden vanuit deze sprinter te Zwolle richting Groningen, Amersfoort, Leeuwarden worden met een kwartier verkort. Hiermee komen we tegemoet aan een wens van veel klanten. Ik hoop dat hierdoor uw situatie ook verbetert. Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, NS Klantenservice