My complaint:

Het schijnt zo te zijn dat je voordeelurenabonnement bij de NS na, automatische, verlenging weer geactiveerd moet worden anders wordt de korting niet doorgevoerd. Een vreemde gang van zaken. Ik hoef toch ook de krantenjongen niet te vertellen om de krant in mijn brievenbus te doen wanneer mijn abonnement, automatisch, verlengd wordt?
een heel vreemde gang van zaken. Hoe ingewikkeld kunnen we het maken, met alle kans op misverstanden en fouten!

Desired solution:

gewoon abonnement laten doorlopen en actief houden