user-202624 on 03 October 2013 about NS in category Openbaar Vervoer
Ik wil een reisproduct afzeggen en wordt door de NS gedwongen om daarvoor een duur telefoonnummer te bellen. Zelfs via mijn eigen account kan ik het product niet afzeggen. Dus ze willen nog verdienen aan klanten die weg willen!
1. Dat het dure nummer kosteloos wordt.
2. Dat ik via het eigen account kan afzeggen.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to NS about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by NS
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by NS
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Wij hebben deze klacht van de klant al beantwoord.
