My complaint:

Met veel moeite op internet mijn ov-chipkaart en automatisch opladen aangevraagd. Met succes.Nu nog de ophaalautomaat.
Activeren kan toch alleen maar via ophalen bestellingen.?
Er valt niets op te halen. Toon producten: nee, geen automatisch opladen. Wat kan ik nog doen? In Sittard lukt het niet.Een groter station, zoals ook de klager van het vorige bericht vraagt, die hetzelfde probleem heeft? NS heeft Eva, de digitale vraagbaak, maar hier deugt ook niets van.

Desired solution:

Hoe activeer ik automatisch opladen ov-chipkaart?