My complaint:
Ik heb NS boetes openstaan en wil een regeling treffen om deze te betalen. De NS wil me telefonisch geen details geven over hoogte van boetes etc. Ik moet een BRIEF schrijven. Kan niet telefonisch of per mail.
Desired solution:
Dat NS contact met mij opneemt en een bedrag geeft en de mogelijkheid een betalingsregeling te treffen.

