My complaint:
Op roze maandag probeerden wij rond de trein van half een naar Etten Leur te komen,maar waren alle treinen richting Breda geannuleerd.
We hebben tot en met half 2 gewacht waarbij constant werd omgeroepen dat de treinen pas rond 3 uur weer zouden rijden. Ook hebben we dit nagevraagd aan de mensen van de Ns die daar aanwezig waren. Uiteindelijk hebben we een taxi gebeld.
We hebben netjes een formulier ingevuld in de week erna en ik kreeg pas afgelopen week een antwoord van jullie.
Hierin wordt vermeld dat de vertraging maar 30 min was.Ik verbaas me hierover omdat ik er zelf aanwezig ben geweest en hiermee niet accoord ga.
Desired solution:
terugbetaling kaartje
