My complaint:

Het was me een dagje wel gisteren!
Ik meldde gisteren over de trein van Almere buiten 09.10 uur richting Amsterdam Zuid. Die sloot de deuren binnen de tijd en vertrok. Zeker vier mensen bleven (vloekend) op het perron achter. Nergens goed voor want we waren op tijd!

Na een dag van hard werken met de trein huiswaarts. Voor mij betekende dat vanaf station Amsterdam Zuid 00.23 uur richting Almere buiten.
Eenmaal op station Almere buiten aangekomen drukte verschillende medepassagiers op de de knop om de deur te openen. Dat lukte niet. Snelle medereizigers rende naar andere deuren in de hoop dat die wel opengingen. Tevergeefs!! Tot ieders stomme verbazing vertrok de trein!!
Volgende station was Oostvaarders. Uiteraard was de conducteur nergens te bekennen. Het was al over één uur en men vroeg zich hardop af of er nog een trein terug reed. Een vrouwelijk medepassagier belde haar partner met het verzoek haar op te halen. Ze bood mij aan met haar mee te rijden. Eerst maar uitchecken. Dat bedrag was natuurlijk hoger dan het gebruikelijke uitstappen in Almere buiten.
Een andere passagier merkte op dat er een bus stond richting Muziekwijk(5)
Die chauffeur werd natuurlijk overladen met vragen. Het belangrijkste antwoord wat wij wilde horen was “hij stopt op het station van Almere buiten”
Gedoe midden in de nacht waar je helmaal niet op zit te wachten!
Ik verlang van u een verklaring waarom de conducteur de deuren niet opende en ik dat u mij vrijstelt van het reisbedrag.

Desired solution:

Ik heb hier geen oplossing voor.
Na deze hachelijke NS-avonturen vind ik dat u zich zeer ruimhartig mag opstellen ten aanzien van mij maar ook naar de overige benadeelde reizigers.