My complaint:

Word vanmorgen rond 8 uur gebeld door een onbekend nummer.
Ik neem op en hoor vervolgens iemand praten die niet zo goed was met de nederlandse taal. Na een paar keer te hebben gevraagd wie ik eraan had begreep ik het eindelijk..hij was een conducteur van de ns. Het was een moeizaam gesprek omdat hij moeilijk te verstaan was maar het bleek dat mijn zoontje van net 14 jaar geen kaartje had ( hij was voor de eerste keer in een half jaar tijd te laat op het station en had daardoor geen tijd gehad een kaartje te kopen.)..Ok, dit mag niet maar op de manier hoe de conducteur deed aan de tel!! Alsof hij een zware crimineel voor zich had..ik moest mn zoontje omschrijven (zelfs welke kleding hij aan had) en zijn naam etc noemen om te kijken of dit klopte..en zeker 3x tussendoor kreeg ik (en mn zoontje) te horen op een zeer onaangename toon : ik kan ook politie erbij halen!dan kan hij mee naar bureau! nou ,sorry ns..maar is het nodig om een kind van 14 zo aan te spreken en zo bang te maken! ik weet dat mijn zoontje altijd een rustig mannetje is met respect maar op deze manier krijgt hij wel een heel ander beeld over conducteurs..bedankt conducteurtje!

Desired solution:

Dat dit soort conducteurs worden aangesproken over hun taalgebruik en manier van doen vooral naar kinderen toe.