Complaint: Door komst van de Hanzelijn. Duurt de treinreis vanuit Almere langer. En je moet staan in de trein.

user-148587 on 13 December 2012 about NS in category Openbaar Vervoer

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Juichend vertelt de NS over de Hanzelijn. Wat er niet bij verteld wordt, is dat het reizen vanuit alle almeerse stations (met uitzondering Almere CS) naar Amsterdam of naar Schiphol langer in de trein mag zitten.

Sinds de nieuwe dienstregeling neem ik de trein van het nieuwe station Almere Poort. Voorheen nam ik de trein vanaf Almere Muziekwijk. De afstand tussen Schiphol en mij vertrek station is korter geworden. Dan denk dat de duur van de treinreis korter is geworden. Nee hoor!!! Door de komst van de Hanselijn wordt de treinreis langer omdat we dagelijks 7 minuten zinloos wachten op Station Weesp. Omdat we de intercity van de Hanzelijn voorbij moeten laten gaan.

Omdat station Almere Buiten geen Intercity station meer is, dan zal je denken dat de sprinter langer wordt. Nee hoor, wat de doet NS. De NS zet een treinstel met vier wagons in tussen Almere en Amsterdam/Schiphol. Passagier’s die instappen in Almere Poort zoals ik mogen blij zijn als we een plek hebben om te zitten in de Sprinter.

De reis naar Amsterdam of naar Schiphol is nu een drama, want mijn reis is nu 7 minuten langer op een stukje van slechts Almere-Poort naar Duivendrecht.

Ik las vanmorgen dan het traject Leeuwarden-Den Haag nu 23min winst betekende maar wat heeft die winst nu echt opgeleverd al bijna niemand dit traject volledig reist en de meeste mensen juist deeltraject maken op deze verbinding! Het is een achteruitgang en zo jaag je mensen de trein juist uit!

Desired solution:

Dat de sprinter langer worden tussen Almere en Schiphol/Amsterdam. En dat de treinen minder lang blijven wachten op Weesp. Als dit niet lukt, geef dan passagiers in de sprinter korting op de prijs.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by NS

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by NS

NS

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Op dit moment is er helaas geen mogelijkheid om de reisduur te verkorten. Wel is de spitstrein van Almere naar Schiphol per vandaag verlengd en zal de Sprinter naar Amsterdam Centraal zo spoedig mogelijk ook extra treinstellen krijgen.

All complaints of